STADT SANKT AUGUSTIN

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CONTACT

Markt 1 1
53757 Sankt Augustin

Tel: 02241/243-589
Fax: 02241/243-77286


INFO

Ab dem 01.10.2021 haben Sie die Möglichkeit über den Wartebereich "Ausweisabholung" einen Termine zur Abholung Ihres Personalausweises, Reisepasses oder auch elektronischen Aufenthaltstitel vereinbaren. Bitte vereinbaren Sie den Termin pro Person!

Mitarbeitende und Personen mit Termin im Rathaus müssen nach wie vor eine medizinische Maske tragen. Das Tragen einer FFP2-Maske ist wegen der höheren Schutzwirkung selbstverständlich auch zulässig. Die medizinische Maskenpflicht gilt im Rathaus, Technischen Rathaus, Ordnungsamt sowie allen Nebenstellen der Stadtverwaltung.

Bitte beachten Sie, haben Sie sich innerhalb der letzten 10 Tage in einem Hochrisiko- oder Virusvariantengebiet aufgehalten, haben Sie sich umgehend in Quarantäne zu begeben. Ein Termin im Bürgerservice ist kein Anlass diese zu unterbrechen und ein Zutritt zum Rathaus kann Ihnen nicht gestattet werden.
Die aktuellen Risikogebiete entnehmen Sie bitte der Website des Robert-Koch-Institutes: www.rki.de


!!Neu!! Ab sofort steht Ihnen im Bürgerservice ein Selbstbedienungsterminal der Bundesdruckerei zur Verfügung. Sie können hier für Ihren Reisepass oder den Personalausweis vorab ein digitales biometrischen Lichtbild und Ihre Unterschrift erfassen (gebührenpflichtig). !!Neu!!

Vereinbaren Sie hier oder in der timeacle-App einen Termin mit dem Bürgerservice der Stadt Sankt Augustin. Es besteht auch die Möglichkeit den Termin telefonisch im Bürgerservice (02241/243-589) zu erhalten.

Besuche ohne vorherige Terminvereinbarung sind aktuell nicht möglich, in dringenden Angelegenheiten wenden Sie sich bitte zunächst telefonisch an den Bürgerservice.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie zu Ihrem Termin alle notwendigen Unterlagen vollständig mit sich führen. Insbesondere müssen Vollmachten richtig ausgestellt sein, wenn Sie etwas für andere Person beantragen oder abholen möchten. Es gibt auch Dienstleistungen, die können nur höchstpersönlich beantragt werden.

Bitte nehmen Sie Ihre Termine pünktlich wahr, im Zweifel nutzen Sie die Möglichkeit den Termin online zu stornieren oder melden sich telefonisch bei der hier angegebenen Telefonnummer. Bei Verspätungen behalten wir uns die Stornierung Ihres Termines vor.

Ihr Team vom Bürgerservice

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