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STADT SANKT AUGUSTIN

Public Institutions

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OPEN TODAY

07:30 - 12:00

CONTACT

Markt 1
53757 Sankt Augustin

Tel: 02241/243-589
Fax: 02241/243-77286


INFO

Aktuelle Information:

Am Mittwoch, den 25.05.2022 bleibt der Bürgerservice geschlossen. Evtl. gebuchte Termine mussten storniert werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.


ACHTUNG:

Sie benötigen ganz zeitnah einen Termin, aber der nächste Termin ist erst in Wochen buchbar? - Bitte schauen Sie frühmorgens ab 6.45 Uhr erneut nach Terminen für den aktuellen Tag oder fragen am Eingang des Rathauses um 7.30 Uhr nach sogenannten Soforttickets (ggfls. mit langer Wartezeit am gleichen Tag). Wir halten derzeit nur wenige Termine langzeitig im voraus vor, da auch die Beschäftigten krankheitsbedingt ausfallen könnten. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.


Kontaktwünsche zum Bürgerservice bitte bevorzugt per email mit Angabe einer Rückrufnummer an buergerservice@sankt-augustin.de alternativ Tel. 02241/243-589.

  Ab dem 02.04.2022 besteht im Rathaus und allen Nebenstellen keine Verpflichtung mehr, sich an die "3 G-Regel" zu halten. Die Maskenpflicht besteht im Rahmen des Hausrechtes nach wie vor!

Seit dem 01.10.2021 haben Sie die Möglichkeit über den Wartebereich "Ausweisabholung" einen Termine zur Abholung Ihres Personalausweises, Reisepasses oder auch elektronischen Aufenthaltstitel vereinbaren. Bitte vereinbaren Sie den Termin pro Person! 


Vereinbaren Sie hier oder in der timeacle-App einen Termin mit dem Bürgerservice der Stadt Sankt Augustin. Es besteht auch die Möglichkeit den Termin telefonisch im Bürgerservice (02241/243-589) zu erhalten.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie zu Ihrem Termin alle notwendigen Unterlagen vollständig mit sich führen. Insbesondere müssen Vollmachten richtig ausgestellt sein, wenn Sie etwas für andere Person beantragen oder abholen möchten. Es gibt auch Dienstleistungen, die können nur höchstpersönlich beantragt werden.

Bitte nehmen Sie Ihre Termine pünktlich wahr, im Zweifel nutzen Sie die Möglichkeit den Termin online zu stornieren oder melden sich telefonisch bei der hier angegebenen Telefonnummer. Bei Verspätungen von mehr als 10 Minuten behalten wir uns im Interesse der nachfolgenden Termine die Stornierung Ihres Termines vor.

Ihr Team vom Bürgerservice

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