Das System funktioniert in Form einer Hierarchie
Finden Sie hier heraus, wie das System in Ihrer Branche funktionieren könnte:
Bitte wählen Sie Ihre Branche aus.
Bitte wählen Sie Ihre Branche aus.
Name Ihrer Praxis, Ihrer Klinik, Ihrer Abteilung, z.B. Praxis Dr. Müller Klinikum Hamburg
Das sind die unterschiedlichen Behandlungsschritte bzw. Warteschlangen oder Situation, die es bei Ihnen geben könnte, z.B. Anmeldung, Voruntersuchung, Sprechstunde Dr. Meier
Das sind die Räume, in denen Ärzte oder medizinische Fachangestellte sitzen und aufrufen müssen, d.h. Labor, Behandlungsraum 1 etc.
Jedes Display stellt ein Monitor im Wartebereich dar. Diese Monitore bilden die Wartezeit und die Aufrufe ab. Ein Display kann auch mehrere Wartekreise abbilden.
Die Druckstation ist das Ausgabegerät für Tickets und Termine in Papier-Ticket-Form.
Sie können weitere Lizenzen für Profil, Wartekreis, Operator, Display und Druckstation erwerben.
Stadtname, Amtsname, z.B. Stadt Osnabrück, Stadt Oldenburg
Ein Bereich innerhalb einer Stadt sind z.B.: Bürgerbüro, Standesamt, Ordnungsamt, Verkehrsamt
Hier sind alle Mitarbeiter abzubilden, die auf die Termine und Ticketübersichten zugreifen müssen. Die parallele Nutzung der timeacle Lizenzen wird unterbunden.
Jede Display-Lizenz ist ein Monitor im Wartebereich, der die Wartesituation und die Aufrufe darstellt. Ein Display kann auch mehrere Wartekreise abbilden.
Die Druckstation ist das Ausgabegerät, die Tickets und Termine in Papier-Form ausgibt.
Sie können weitere Lizenzen für Profil, Wartekreis, Operator, Display und Druckstation erwerben.
Geschäftsstellenname, z.B. Verischerung Hamburg, Bank Berlin, Krankenkasse München
Abteilung innerhalb der Geschäftsstelle: Neukunden, Beratung, Kontoeröffnung
Das sind die Zugänge der Mitarbeiter, die mit dem System arbeiten müssen, z.B. Einsicht in die Terminkalender oder auch aufrufen müssen.
Jede Display-Lizenz ist ein Monitor im Wartebereich, der die Wartesituation und die Aufrufe darstellt. Ein Display kann auch mehrere Wartekreise abbilden.
Die Druckstation ist das Ausgabegerät für die Papier-Tickets und Termine.
Sie können weitere Lizenzen für Profil, Wartekreis, Operator, Display und Druckstation erwerben.
Salonname, d.h. Peter Stolze, Stuhback, Kouglas
Hier richten Sie die unterschiedlichen Behandlungsgruppen ein, z.B. Haare, Nägel, Make-up oder auch die Namen Ihrer Mitarbeiter
Das ist die Lizenz, die auf einem Rechner laufen muss, um Kunden aufrufen zu können. Diese Lizenz ermöglicht Ihnen z.B. auch die Einsicht in den Terminkalender.
Jede Display-Lizenz ist ein Monitor im Wartebereich, der die Wartesituation und die Aufrufe darstellt. Ein Display kann auch mehrere Wartekreise abbilden.
Die Druckstation ist das Ausgabegerät für die Papier-Tickets und Termine.
Sie können weitere Lizenzen für Profil, Wartekreis, Operator, Display und Druckstation erwerben.
Restaurant, Hotel, Café oder Barname
Hier können unterschiedliche Gruppen, wie z.B. Mittagstisch, Abendkarte, Terrasse etc. abgebildet werden
Das ist die Lizenz, die auf einem Rechner laufen muss, um Kunden aufrufen zu können. Diese Lizenz ermöglicht Ihnen z.B. auch die Einsicht in den Terminkalender.
Jede Display-Lizenz ist ein Monitor im Wartebereich, der die Wartesituation und die Aufrufe darstellt. Ein Display kann auch mehrere Wartekreise abbilden.
Die Druckstation ist das Ausgabegerät für die Papier-Tickets und Termine.
Sie können weitere Lizenzen für Profil, Wartekreis, Operator, Display und Druckstation erwerben.
Filialname, z.B. Elektrofachmarkt Struve, Baumarkt HH-Lokstedt etc.
Hier werden die unterschiedlichen Bereiche, die eine physische Warteschlange sind abgebildet. Z.B Reperatur, Information oder Beratung.
Das ist die Lizenz, die auf einem Rechner laufen muss, um Kunden aufrufen zu können. Diese Lizenz ermöglicht Ihnen z.B. auch die Einsicht in den Terminkalender.
Jede Display-Lizenz ist ein Monitor im Wartebereich, der die Wartesituation und die Aufrufe darstellt. Ein Display kann auch mehrere Wartekreise abbilden.
Die Druckstation ist das Ausgabegerät für die Papier-Tickets und Termine.
Sie können weitere Lizenzen für Profil, Wartekreis, Operator, Display und Druckstation erwerben.
Gesundheitswesen
Jede Einrichtung hat unterschiedliche Bedürfnisse und Größen. Egal, ob Praxis mit zwei Mitarbeitern, Gemeinschaftspraxis mit 25 Mitarbeiter oder ein Klinikum mit 500 Mitarbeitern. Das System ist dasselbe.
Öffentlicher Sektor
Jede Abteilung innerhalb einer Stadt kann mit dem timeacle System abgebildet werden. Unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen können mit unserem Aufrufsystem dargestellt werden.
Dienstleistung
Jeder Bereich hat unterschiedliche Anforderungen an eine Ticket- oder Terminvergabe. Die Umsetzung und Einrichtung gestaltet sich sehr einfach mit unserer Hierarchie.
Beauty-Branche
Das timeacle System deckt sowohl die Bedürfnisse eines Friseursalons, als auch einer großen Beauty-Kette ab. Profitieren Sie von der flexiblen und anpassungsfähigen Konfiguration des timeacle Systems.
Gastronomie
Jedes Restaurant, jedes Hotel oder auch Bar hat ein anderes Konzept. Das timeacle System deckt für jedes Konzept die Anforderungen ab.
Einzelhandel
timeacle deckt Ihre Bedürfnisse und Vorstellungen zur Implementierung in jeder Form ab.
Die Logik der Administration ist einfach zu verstehen
Profil
Durch die Registrierung erhalten Sie ein Profil mit zahreichen Funktionen. Diese Online-Profilseite im timeacle Portal kann sowohl auf der Webseite, als auch in den Apps angezeigt werden. Kunden haben so die Möglichkeit Sie zu finden.
Inkludiert sind die offline- als auch online Dienste der Buchung. Sie haben ein Administrator-Konto und haben viele Anpassungsmöglichkeiten: Design, Inhalte, Schriften, Einstellungen etc.
Wartekreis
Ein Wartekreis stellt eine Abteilung bzw. eine Warteliste dar. Mitarbeiter oder Angestellte können ebenfalls als Wartekreis angelegt werden.
Der Wartekreis ist die erste Auswahl, die ihr Kunde treffen muss, bevor der Buchungsprozess fortgeführt werden kann.
Operator
Operator-Lizenzen können auf einzelne Mitarbeiter und auch auf Arbeitsplätze verteilt werden. Somit ist eine arbeitsplatz- oder personenbezogene Zuordnung möglich. Als Operator ist es möglich Kunden, aus unterschiedlichen Wartekreisen, aufzurufen.
Haben Sie beispielsweise eine Filiale mit insgesamt drei Schaltern, zu denen Kunden aufgerufen werden sollen, benötigen Sie drei Operator-Lizenzen – auch dann, wenn Sie in diesem Fall mehr als nur drei Mitarbeiter haben.
Druckstation
Eine Druckstations-Lizenz wird benötigt, wenn Sie Ihren Kunde vor Ort die Möglichkeit geben möchten, selbständig ein Papier-Ticket zu buchen.
Diese wird auf Geräten, wie z.B. einem Touch-Monitor, Rechner und Drucker hinterlegt, sodass das Papier-Ticket gebucht bzw. generiert werden kann.
Display
Wenn Sie die Wartesituation transparent darstelle wollen, benötigen Sie einen Monitor mit einer Display-Lizenz.
Diese brauchen Sie, wenn Sie einen Wartebereich mit einem Fernseher haben.
FAQs
Hiermit ist gemeint, dass Sie alle angelegten Komponenten, wie Display, Druckstation, Operator, Wartekreise etc. in eine Ordnung gebracht werden müssen. Die oberste Hierarchie ist das Profil, darunter fallend haben Sie alle Wartekreise und dann die entsprechenden Komponenten, die dann wiederum auch auf mehreren Wartekreisen verknüpft werden können.
Haben Sie mehr als ein Standort? Dann brauchen Sie mehr als ein Profil. Sie haben nämlich unterschiedliche Adressen, unterschiedliche Öffnungszeiten, unterschiedliche Kontaktdaten etc. Dementsprechend sind es mehrere unterschiedliche Accounts, die unterschiedliche Informationen darstellen.
Die Operator-Lizenzen sind davon abhängig, ob Sie die Zugänge nach Arbeitsplätzen oder Mitarbeiter vergeben wollen. Wenn Ihre Mitarbeiter zum Beispiel nicht immer am selben Arbeitsplatz sitzen, ergibt es Sinn, dass jeder Arbeitsplatz einen Zugang hat, damit jeder, der sich an diesen Arbeitsplatz setzt entsprechend auch mit dem timeacle System arbeiten kann. Sofern Ihre Mitarbeiter immer am selben Arbeitsplatz sitzen, können die Zugänge auch mitarbeiterbezogen vergeben werden.
Ja, man kann dieselben Operator zu unterschiedlichen Wartekreisen hinzufügen. Dazu müssen die bereits angelegten Operator für die entsprechenden Wartekreise über das timeacle System und ,,Verknüpfung & Aktivieren´´ hinzugefügt werden.
Nein, dadurch, dass Sie die Möglichkeit haben einen Operator-Zugang auf mehrere Wartekreise hinzuzufügen, müssen Sie keine Lizenz für einen Operator in Abhängigkeit der Anzahl der zu verknüpfenden Wartekreise buchen.
Je nach der Anzahl an Operator variiert auch die Anzahl der Kalender, die Ihnen zur Verfügung stehen wird. Sollte es 5 Operatoren geben, dann hat jeder dieser Operatoren auch einen Kalender. Ins gesamt würden dann 5 Kalender vorhanden sein.
Ein Sofort-Ticket sind herkömmliche Wartemarken, wie man sie von früher an der Fleisch- oder Fischtheke kennt. Sie ziehen eine Nummer, warten und werden am selben Tag noch aufgerufen.
Wie es das Wort schon sagt, sind Termin-Tickets, Termine, die in der Zukunft gebucht werden können.
