timeacle utiliza cookies para proporcionar a los clientes la mejor experiencia del sitio web. Además, en parte/también se utilizan cookies de servicios de terceros.

Puede obtener más información en la sección Declaración de privacidad.


Declaración de privacidad

Indicaciones generales

Muchas gracias por su interés en nuestro sitio web y nuestros productos. La protección de sus datos personales es importante para nosotros.

Como parte de los actuales cambios legales a la Política de privacidad y como parte de nuestro compromiso con la transparencia, hemos renovado nuestra Política de privacidad.

A continuación encontrará información sobre la gestión de sus datos que se recopilan a través del uso de nuestro sitio web y nuestros productos.

Sus datos serán tratados de acuerdo con las normas legales de protección de datos.

En la medida en que se proporcionen enlaces a otros sitios web, no tenemos influencia ni control sobre los contenidos enlazados y las normas de protección de datos de los mismos.

Recomendamos consultar las declaraciones de privacidad de los sitios web enlazados para determinar si se recopilan, tratan, utilizan o ponen a disposición de terceros datos personales y en qué medida.

1. Información de contacto

Autoridad responsable en el sentido de la legislación en materia de protección de datos

Timeacle GmbH & Co. KG
Zirkusweg 1
20359 Hamburgo, Alemania
datenschutz@timeacle.com
+49 (0)40 368 800 300

Datos de contacto del responsable de protección de datos

Dominik, Fünkner
PROLIANCE GmbH
Leopoldstraße 21
80802 Múnich (Alemania)
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

2. Definiciones

Nuestra declaración de privacidad debe ser sencilla y comprensible para todos.

La declaración de privacidad utiliza generalmente los términos oficiales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Las definiciones oficiales se explican en el art. 4 del RGPD.

3. Tratamiento de datos a través de la visita a nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, es técnicamente necesario que los datos se transmitan a nuestro servidor web a través de su navegador de Internet.

Nuestro servidor web se encuentra en Alemania.

En caso de que se recopilen datos personales, se le informará expresamente de ello con antelación. Para ello debe dar su consentimiento de forma activa.

Los siguientes datos personales se registran durante una conexión continua para la comunicación entre su navegador de Internet y nuestro servidor web:

  • Dirección IP, los dos últimos bloques se anonimizan mediante una configuración en el acceso de administrador de Piwik.
  • País desde el que se realiza el acceso.
  • Navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución, idioma.
  • Hora y duración de la visita.
  • Sitio web desde el que tiene lugar el acceso.

Registramos qué sitio web visita desde timeacle. Si accede a timeacle desde otra página, timeacle tiene la posibilidad de ver desde qué página se ha producido este acceso. También se almacenan la fecha y la hora de la visita.

Reconocemos qué navegador utiliza para la visita al sitio web y qué sistema operativo utiliza.

Su dirección IP será transmitida de forma anónima, por lo que la ubicación solo puede identificarse de manera imprecisa. El usuario o visitante del sitio web tampoco es identificable.

Asimismo, puede verse la duración de su visita a nuestro sitio web.

Recopilamos los datos mencionados para garantizar una conexión sin problemas del sitio web y para permitir un uso cómodo para los usuarios de nuestro sitio web.

Además, el archivo de registro sirve para evaluar la seguridad y estabilidad del sistema, así como para fines administrativos. Los datos anteriores también pueden ser recopilados para analizar su comportamiento como usuario.

La base legal para el almacenamiento temporal de los datos y archivos de registro es la letra f, apdo. 1, art. 6 del RGPD.

Sus derechos con respecto a los datos arriba mencionados no se verán afectados.

4. Tratamiento general de datos en el sitio web al utilizar nuestros servicios

Los datos personales pueden ser tratados o recogidos en nuestro sitio web o portal web utilizando nuestros servicios o servicios en línea.

Este es el caso cuando se utilizan los siguientes servicios:

  • Registro para una cuenta de cliente
  • Valoración
  • Reserva de cita
  • Reserva de tiques inmediatos

Registro y reserva de tiques de cita e inmediatos como cliente registrado: Para registrar una cuenta de usuario, se requiere una dirección de correo electrónico personal y una contraseña. Esta es la cantidad mínima de datos necesaria para reservar un tique.

Los usuarios registrados pueden añadir voluntariamente su nombre, apellidos y número de teléfono a su perfil.

Si el cliente comercial así lo requiere, estos datos se transfieren para su reserva.El usuario debe confirmar activamente dicha transferencia antes de cada nueva reserva a través de una casilla de verificación.

En caso de que no se hayan especificado los datos necesarios para la reserva, se ruega al usuario que los introduzca durante la reserva a través de una máscara de entrada.

Estos datos se almacenan con el tique y, tras la visita del tique, se eliminan de nuevo todos los datos personales. La eliminación tiene lugar al final del día en que tuvo lugar la cita.

La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6 del RGPD.

Puede modificar y/o eliminar sus datos en cualquier momento a través de la misma máscara de entrada.

Puede cancelar su registro o cuenta en cualquier momento.

Para eliminar su cuenta de usuario, envíe un correo electrónico a datenschutz@timeacle.com indicando la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro y solicitando la eliminación de su cuenta de usuario. La eliminación suele tener lugar el mismo día. Se le confirmará por correo electrónico.

En cuanto que usuario registrado puede cancelar citas y hacer valoraciones adicionales.

Cuando se envía la valoración, solo se muestra el texto de su valoración en el perfil de cliente comercial. No es posible asignarla a su persona, si no revela ningún dato personal en la propia entrada de texto.

Reservar como invitado: También tiene la opción de reservar tiques de cita e inmediatos como invitado con nuestros socios comerciales. Nuestros socios comerciales pueden solicitar su nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono como campos obligatorios para esta reserva, si es necesario.  Al reservar como invitado, se le pedirá que introduzca los datos necesarios en un campo de texto.

Antes de reservar, el usuario acepta esta transferencia a través de una casilla de verificación y siempre se le informa con antelación.

Estos datos se almacenan con el tique y, tras la visita (del tique), se eliminan de nuevo todos los datos personales.  La eliminación tiene lugar al final del día en que tuvo lugar la cita.

La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6 del RGPD.

Clientes comerciales en línea: Para tramitar su pedido, al realizar la reserva solicitamos, de conformidad con los requisitos legales del contrato, su nombre, apellidos, dirección, nombre de la empresa, así como datos de la factura, información de pago, dirección de correo electrónico y contraseña.

La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6 del RGPD.

La eliminación de datos se lleva a cabo de acuerdo con los requisitos legales.

Toma de contacto por correo electrónico: Si nos envía alguna consulta a través del formulario de contacto o por correo electrónico, se almacenarán los datos indicados en el formulario o su correo electrónico junto con los datos de contacto indicados para la tramitación de la solicitud con objeto de procesar su consulta y las preguntas de seguimiento si se realizan.

En ningún caso compartiremos esta información sin su consentimiento.

La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro legítimo interés en responder a su solicitud de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, así como, en su caso, el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, siempre que su solicitud tenga por objeto la celebración de un contrato.

Sus datos serán eliminados después del tratamiento final de su solicitud de acuerdo con los requisitos legales.

5. Análisis web

Este sitio web utiliza los servicios de Piwik para evaluar el acceso de los usuarios a este sitio web.

Piwik (actualmente: Matomo) es una plataforma de análisis web de código abierto. Esta plataforma la utiliza el propietario de un sitio web para medir, recopilar, analizar y facilitar los datos de los visitantes con el fin de entender y optimizar su sitio web.

La compañía operadora del componente Piwik es Innocraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda.

Piwik se utiliza para analizar el comportamiento de los visitantes en el sitio web con el fin de identificar posibles trampas, páginas no encontradas, problemas de indexación en los motores de búsqueda y los contenidos más utilizados. Una vez tratados los datos (por ejemplo, el número de visitantes que llegan a una página no encontrada), Piwik genera informes para los propietarios de sitios web, a partir de los cuales pueden adoptarse las medidas apropiadas.

Piwik trata los siguientes datos personales:

  • Dirección IP, los dos últimos bloques se anonimizan mediante una configuración en el acceso de administrador de Piwik.
  • País desde el que se realiza el acceso.
  • Navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución, idioma.
  • Hora y duración de la visita.
  • Sitio web desde el que tiene lugar el acceso.

El tratamiento de datos personales con Piwik se basa en intereses legítimos.Mediante el tratamiento de sus datos personales con Piwik, podemos determinar dónde hay margen de mejora en nuestro sitio web.

Por ejemplo, Piwik ofrece resultados que nos permiten mejorar el diseño de nuestro sitio web y hacerlo más intuitivo.

Nuestro equipo se beneficia del tratamiento de sus datos personales e implementa inmediatamente cualquier cambio necesario en el sitio web.

Al tratar sus datos personales, usted se beneficia de un sitio web en constante mejora.

6. Cookies

Si su configuración de seguridad lo permite, utilizamos cookies.

Las cookies pueden utilizarse para almacenar datos en su ordenador cuando visita nuestro sitio web.

Cookies necesarias: Utilizamos una cookie que es necesaria para el registro del usuario y para diferenciar entre los diferentes roles de usuario del sistema.

Además, las configuraciones no relacionadas con el inicio de sesión, como el idioma del sitio web y la ubicación de los usuarios móviles, se almacenan en cookies.

Cookies analíticas y de rendimiento: Utilizamos cookies para comprobar el rendimiento de nuestros servicios en línea, incluso como parte de nuestros procedimientos analíticos, con el fin de mejorar el contenido de los sitios web ofrecidos a través de nuestros servicios en línea.

El usuario puede impedir en cualquier momento la instalación de cookies a través de nuestro sitio web mediante la configuración adecuada del navegador de Internet utilizado y, por tanto, oponerse de forma permanente a la instalación de cookies.

Sin embargo, esto no ofrece la funcionalidad de los servicios esenciales.

Además, las cookies ya establecidas pueden eliminarse en cualquier momento a través de un navegador de Internet u otros programas de software. Esto es posible con todos los navegadores de Internet comunes.

En el sitio web se muestra un aviso sobre el uso de cookies y debe confirmarse.

7. Transferencia de datos y destinatario

Sus datos personales no se transfieren a terceros, salvo:

  • Que lo hayamos indicado expresamente en la descripción del respectivo tratamiento de datos.
  • Que usted, como usuario, reserve tiques de citas o tiques inmediatos y el cliente comercial con el que reserva esta cita o el tique inmediato requiera la transferencia de dichos datos. En este caso, sin embargo, se le informará antes de la reserva y podrá cancelarla en cualquier momento.
  • Que haya proporcionado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD.
  • Que, de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, la transferencia sea imprescindible para ejecutar, aplicar o defender derechos legales, y no haya razón para creer que existe un interés legítimo específico en no divulgar su información.
  • En caso de que exista una obligación legal para la transferencia de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c del RGPD, y en la medida en que así lo requiera el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD para desarrollar relaciones comerciales con usted.

Los datos personales solo se transferirán a países fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) o a una organización internacional, si es necesario para tramitar su reserva de tiques inmediatos y tiques de cita, y, por lo tanto, para prestar el servicio, si la transferencia se requiere por ley o si usted nos ha dado su consentimiento. En estos casos, entre los destinatarios puede haber clientes comerciales o autoridades públicas locales.

También utilizamos proveedores de servicios externos, que hemos seleccionado cuidadosamente y a quienes encomendamos por escrito que lleven a cabo nuestros servicios.

Ellos están sujetos a nuestras indicaciones y los sometemos a controles periódicamente. Con los cuales hemos celebrado contratos de tramitación de pedidos de conformidad con el art. 28 del RGPD, si es necesario.

Se trata de proveedores de servicios de alojamiento web, envío de correos electrónicos, así como mantenimiento y cuidado de nuestros sistemas informáticos, etc. Los datos no se transferirán a terceros.

8. Derechos de los interesados

Usted dispone en cualquier momento del derecho de información, rectificación y eliminación en relación con el tratamiento y uso de sus datos personales.

Asimismo, dispone de los derechos de limitación del tratamiento, transferibilidad de datos y oposición.

Puede hacer valer estos derechos frente a Timeacle GmbH & Co KG a través de la dirección de correo electrónico datenschutz@timeacle.com o de los datos de contacto que figuran en el aviso legal.

9. Aceptación de la declaración de privacidad

El usuario de los sitios web y productos de timeacle acepta íntegramente esta declaración de privacidad.

En caso de cualquier oposición, nuestros productos y servicios no estarán disponibles.

10. Adaptaciones y actualización de la declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho a adaptar o actualizar esta declaración de privacidad en caso necesario de acuerdo con las normas en materia de protección de datos aplicables.

De esta manera, podemos adaptarlos a los requisitos legales actuales y tener en cuenta los cambios en nuestros servicios, p. ej., al introducir nuevos servicios.

A su visita se aplica la versión más actualizada.

Fecha de la presente declaración de privacidad: 31/05/2018