Vista general
Siempre tendrá una vista transparente de la situación de espera actual de sus clientes.
- Distintas vistas: página principal, lista y calendario
- Mostrar solo un día, la semana o el mes en el calendario
- Vista del tiempo de espera de sus clientes
- Visualización de los servicios reservados por sus clientes
Reserva
Como empleado u operador también puede asignar tiques de cita e inmediatos y aprovechar las funciones de exportación.
- Reserva de tiques
- Vista del tiempo de espera actual para el siguiente tique
- Vista del estado actual de su calendario de citas
- Selección de uno o varios servicios
- Añada información a su cita que solo podrá ver usted
Llamar
Llame a los clientes en el orden establecido.
Sáltese un número concreto y llame al siguiente de la lista.
Indique el número de tique en el campo de búsqueda de su operador y llámelo directamente.
Si el cliente no se presenta a su cita cuando lo llame, vuelva a llamarlo.
Decida a dónde tiene que dirigirse el cliente.
Gestión de tiques
El operador timeacle le ofrece numerosas funciones para cada tique o cita. Manténgase flexible con un programa que siempre está mejorando.
Reasignación de tiques
Dirija a sus clientes de un departamento a otro siempre con el mismo número de turno.
Activar y desactivar tique
Pause la llamada de un cliente y vuelva a incorporarlo a la lista de turnos cuando quiera.
Aplazar tique
Aplace una cita o un tique enviando una notificación automática al cliente.
Imprimir tique
La impresión de un tique es una de las funciones de exportación disponibles.
Editar tique
Después de una reserva, podrá modificar toda la información de manera flexible.
Acorte o alargue tiques
Tiene la opción de alargar o acortar la duración de un tique (turno) sin cancelarlo o tener que volver a reservarlo.
Cancelar tique
Puede anular un tique con solo un clic. Se informará al cliente automáticamente.
Enviar tique por correo electrónico
Otra opción de exportación es enviar el tique por correo electrónico.
Interacción
Además de todas las funciones de citas y tiques, el acceso como operador pone a su alcance otras muchas opciones:
- Activar y desactivar imágenes en la pantalla
- Al usar la aplicación de la estación de impresión: monitorear el estado de la aplicación
- Comunicación de operador a operador dentro de un perfil
- Envío de notificaciones emergentes al propietario del tique cuando se abra por la aplicación
- Exportar calendario: calendario Outlook, calendario Google y calendario Apple
