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timeacle
Condiciones de uso/Condiciones generales de contratación

1. Preámbulo

1.1 Los servicios de timeacle GmbH & Co. KG, Zirkusweg 1, 20359 Hamburgo, Alemania (en adelante, "timeacle") se extienden por varias páginas web con distintos dominios de nivel superior (timeacle.com, timeacle.de etc.), así como por diversos subdominios y sobrenombres de los diferentes dominios, y abarcan distintas soluciones de hardware y software, así como combinaciones entre ellas como p. ej. sistemas de turnos y citas, máquinas expendedoras, dispositivos de entrada de datos, etc. (en adelante, "sistema timeacle").

1.2 Las condiciones de uso y condiciones generales de contratación (en adelante: "CGC") serán de aplicación para todos los usuarios particulares del sistema timeacle, que son los usuarios que utilizan las ofertas transmitidas a través del sistema timeacle por empresas, organismos públicos, etc. (en adelante, "usuario/s"), así como para todos los usuarios profesionales, que son los usuarios que utilizan el sistema timeacle con fines profesionales para ofrecer ofertas y publicar contenidos informativos (en adelante, "cliente/s").

Siempre que no se diferencie expresamente entre usuarios y clientes, las disposiciones serán aplicables tanto para los usuarios como para los clientes.

1.3 timeacle actúa exclusivamente como intermediario de las ofertas e informaciones ofrecidas por los clientes. Las CGC regulan la relación contractual entre el usuario y timeacle y entre el cliente y timeacle. Tanto el usuario como el cliente suscribirán por separado un contrato con timeacle sobre el uso del sistema timeacle y la función de timeacle como intermediador de las ofertas e informaciones ofrecidas por el cliente. No obstante, el usuario suscribirá a su vez un contrato con el cliente al aceptar sus ofertas. La relación contractual establecida por el usuario y el cliente se regirá por las respectivas CGC del cliente. timeacle no asume ninguna responsabilidad por las CGC, la política de protección de datos y las ofertas de cliente. Asimismo, timeacle no tiene obligación de prestar los servicios ni entregar los suministros ofrecidos por el cliente.

1.4 Al registrarse como usuario o cliente en timeacle y/o al utilizar el sistema timeacle como usuario no registrado, está aceptando las siguientes CGC.

2. Objeto del contrato

Usuario
2.1. El sistema timeacle ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder a la información que el cliente publica sobre las ofertas y servicios disponibles en los alrededores, utilizar sistemas de gestión de turnos con números de espera y citas, consultar los tiempos de espera, obtener y canjear cupones, examinar productos y servicios, así como efectuar pedidos.

Cliente
2.2 El sistema timeacle ofrece a los clientes la posibilidad de publicar a través del sistema timeacle informaciones, ofertas y servicios de su empresa, especialmente sobre sistemas de gestión de turnos con números de espera y citas, vales, sistemas de firma digital y productos y servicios, así como la opción de que se efectúen pedidos a través del sistema timeacle. El cumplimiento de las condiciones estipuladas para publicar ofertas en el sistema timeacle es únicamente responsabilidad del cliente.

3. Suscripción del contrato

Usuario
3.1. El sistema timeacle puede ser utilizado también por usuarios no registrados. En ese caso, al utilizar los servicios del sistema timeacle, usted presenta una oferta para suscribir un contrato durante la duración del uso del sistema timeacle conforme a estas CGC que timeacle acepta prestando el servicio.

3.2 Antes de utilizar los servicios y ofertas publicados a través del sistema timeacle, el usuario deberá registrarse a través de la página web de timeacle o de una aplicación móvil de timeacle. El usuario declara que todos los datos indicados son veraces y completos, y se compromete a informar inmediatamente a timeacle de cualquier cambio que se produzca en sus datos de usuario. Como nombre de usuario no podrán utilizarse seudónimos ni nombres artísticos. El usuario elegirá una contraseña al registrarse. El usuario se compromete a mantener en secreto su contraseña. timeacle no facilitará su contraseña a terceros, excepto que fuera necesario hacerlo por contrato, por imperativo legal o por orden judicial. Cada usario podrá registrarse una única vez y crear un solo perfil. Al completar el proceso de registro, el usuario presenta una oferta para suscribir un contrato durante el uso de los servicios del sistema timeacle y timeacle acepta esa oferta autorizando al usuario a acceder a los servicios del sistema timeacle. Con esta aceptación se considera suscrito el contrato entre el usuario y timeacle.

Cliente
3.3 El cliente puede suscribir con timeacle un contrato online para disfrutar de los servicios básicos ofrecidos en la página web de timeacle o bien suscribir con timeacle un contrato personalizado como cliente premium (en adelante, "contrato premium"). El contrato podrá abarcar otros servicios a los ofrecidos en la página web, por ejemplo, para adaptar el sistema al recorrido digital del cliente.

Contrato online
Antes de utilizar los servicios del sistema timeacle, el cliente deberá registrarse en la página web de timeacle y crear una cuenta de usuario (en adelante, "proceso de registro"). El cliente declara que todos los datos indicados por él al registrarse son veraces y completos y se compromete a informar de forma inmediata a timeacle sobre cualquier cambio que se produzca en sus datos. El cliente elegirá una contraseña al registrarse. El cliente se compromete a mantener en secreto su contraseña. timeacle no facilitará su contraseña a terceros, excepto que fuera necesario hacerlo por contrato, por imperativo legal o por orden judicial.

Al completar el proceso de registro, el cliente presenta una oferta para suscribir un contrato de uso de los servicios del sistema timeacle con las condiciones ofrecidas en ese momento timeacle en la página web. A continuación, timeacle solicita por correo electrónico al cliente que verifique su dirección de correo electrónico y, una vez verificada, activa la cuenta de usuario del cliente. Al activar al cliente para utilizar los servicios del sistema timeacle, acepta timeacle la oferta del cliente de suscribir un contrato y se suscribe el contrato entre el cliente y timeacle. El contrato básico comprende una licencia para pantalla, cola de espera, operador y dispositivo de impresión, pero no incluye servicio de asistencia.

Una vez suscrito el contrato online, el cliente podrá pedir en cualquier momento añadiendo a su cesta de la compra bajo las condiciones allí indicadas otras licencias mostradas en su cuenta de usuario (p. ej. de operador, pantalla, estación de impresión, cola de espera, asistencia telefónica, sistema de cupones, ascenso a categoría superior premium, paquete de configuración). El hecho de efectuar dicho pedido implicará la suscripción de un nuevo contrato. Al usuario se le podrán presentar durante su recorrido digital propuestas sobre cupones/ofertas seleccionadas por su ubicación geográfica.

Contrato premium
El cliente también podrá suscribir con timeacle un contrato de cliente premium. Para ello, timeacle presentará al cliente una oferta personalizada que el cliente podrá aceptar con un pedido por escrito enviado a timeacle.

Los clientes premium disfrutan de muchos servicios personalizados para el recorrido digital. El contrato premium establece una oferta personalizada para el cliente.

El servicio de asistencia premium completa la oferta a la perfección.

4. Precios y condiciones de pago

Usuario
4.1. El uso del sistema timeacle es generalmente gratuito para los usuarios, tanto para los registrados como para los no registrados, a no ser que se hubiera acordado expresamente lo contrario en el contrato suscrito entre timeacle y el usuario. Independientemente de ello, el usuario puede incurrir en gastos en su respectiva relación contractual con el cliente, sin que timeacle tenga ninguna influencia sobre ello.

Cliente
4.2 Para el cliente que suscriba un contrato online con timeacle conforme a lo establecido en el punto 3.3, se aplicarán los precios indicados en la página web de timeacle en el momento de suscribir el contrato y las cuotas mensuales para nuevas licencias indicados en la cuenta del usuario. En ambos casos añadiendo el IVA legalmente vigente a la fecha de la suscripción del contrato. Para el cliente que suscriba un contrato premium con timeacle conforme a lo estipulado en el punto 3.3, se aplicarán las cuotas mensuales presentadas en la oferta y confirmadas por escrito por el cliente, añadiéndose el IVA legalmente vigente a la fecha de la suscripción del contrato.

4.3 Salvo que se acuerde lo contrario, el importe total correspondiente al periodo de vigencia completo del contrato deberá abonarse a timeacle al inicio del periodo de vigencia en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de la factura mediante la modalidad de pago elegida por el cliente.

4.4 Si no pudiera cobrarse (a tiempo) el importe pendiente por motivos atribuibles al cliente, el cliente asumirá todos los gastos derivados, especialmente, las comisiones bancarias relacionadas con la devoluación de cargos en cuenta y comisiones equiparables de otras modalidades de pago.

4.5 timeacle podrá modificar como máximo una vez al año en la fecha concreta del 1 de marzo los precios acordados con el cliente para adaptarlos a los cambios sufridos en el mercado, los gastos de adquisición, los costes salariales, el impuesto sobre las ventas o en los precios de aprovisionamiento. Si el aumento de los precios superara considerablemente el incremento del coste de la vida, el cliente podrá ejercer su derecho a rescindir el contrato. En estos casos, el proveedor notificará dicha información por escrito.

5. Duración y rescisión del contrato

Usuario
5.1 La relación contractual entre timeacle y el usuario se establece por un período indefinido y podrá ser rescindido en todo momento por cualquiera de las dos partes sin alegar ningún motivo. La rescisión del contrato por parte del usuario podrá efectuarse enviando un correo electrónico informal a support@timeacle.com o por fax al número +49 (0)40 - 36 88 00 309 indicando su dirección de correo registrada en la web. La rescisión del contrato por parte de timeacle se efectuará mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada por el usuario. Si el usuario hiciera un uso indebido del sistema timeacle, timeacle podrá bloquear su acceso a los servicios del sistema timeacle.

Cliente
5.2 Contrato online
La relación contractual establecida entre timeacle y el cliente en el marco de un contrato online podrá ser rescindida por el cliente a finales de cada mes sin justificar motivo alguno mediante notificación por escrito enviada a timeacle. La rescisión deberá comunicarse por escrito por correo postal a timeacle GmbH & Co. KG, Zirkusweg 1, 20359 Hamburgo (Alemania), por FAX a +49 (0)40 - 36 88 00 309 o por correo electrónico a registration@timeacle.com indicando la dirección de correo electrónico registrada por el cliente, así como los productos cuyo contrato desea rescindir el cliente. timeacle podrá asimismo rescindir el contrato a finales de cada mes.

5.3 Contrato premium
La relación contractual establecida entre timeacle y el cliente en el marco de un contrato premium no podrá ser rescindida por el cliente durante el periodo mínimo de uso de los servicios del sistema timeacle contratados de doce (12) meses. Al concluir dicho periodo, los servicios contratados se renovarán automáticamente por un nuevo periodo de doce (12) meses salvo que se hubiera acordado otra cosa por escrito o se hubiera rescindido el contrato por parte del cliente o de timeacle dentro de plazo (según se indica a continuación). El cliente o timeacle pueden rescindir el contrato sin justificar motivo alguno tres (3) meses antes de que finalice el periodo mínimo de uso contratado inicialmente o – si ya hubiera sido renovado – antes de que finalice el correspondiente periodo renovado. La rescisión deberá comunicarse por escrito por correo postal a timeacle GmbH & Co. KG, Zirkusweg 1, 20359 Hamburgo (Alemania) o por FAX a +49 (0)40 - 36 88 00 309 indicando la dirección de correo electrónico registrada por el cliente, así como los productos cuyo contrato desea rescindir el cliente.

5.4 Sin perjuicio de lo establecido en los puntos 5.2 y 5.3, timeacle podrá rescindir el contrato en cualquier momento sin respetar el plazo de rescisión si hubiera una razón de peso para ello. Se considerará razón de peso para timeacle el hecho de que la continuación de la relación contractual con el cliente hasta la finalización del plazo de rescinsión previsto en los puntos 5.2 y 5.3 resultara inaceptable para timeacle teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso y los intereses de timeacle. Se considerarán principalmente razones de peso las siguientes acciones:

  • el incumplimiento de disposiciones legales por parte del cliente,
  • la vulneración por parte del cliente de sus obligaciones contractuales y/o estas CGC,
  • los daños causados por la presencia del cliente a la buena reputación de los servicios ofertados en el sistema timeacle,
  • la propaganda por parte del cliente de asociaciones o comunidades - o de sus métodos o actividades - que estén en el punto de mira de las entidades de protección al menor,
  • los daños causados por el cliente a uno o varios usuarios y/o clientes,
  • el cliente ha solicitado la apertura de un procedimiento de insolvencia.

5.5 Si existiese una razón de peso conforme a lo previsto en el punto 5.4, aparte de rescindir el contrato según el punto 5.4, timeacle podrá también imponer las siguientes sanciones al cliente:

  • borrar contenidos ofertados por el cliente,
  • bloquear el acceso a los servicios del sistema timeacle.

5.6 En caso de finalización de la relación contractual o de bloqueo del acceso del cliente al sistema timeacle, el cliente no tendrá derecho reclamar a timeacle la devoluación de ningún importe pagado. Los importes aún no abonados que estén pendientes deberán ser abonados de forma inmediata por el cliente a timeacle pese a la rescisión del contrato o el bloqueo del cliente.

6. Información sobre el derecho de revocación

En la medida en que usted se haya registrado en timeacle como usuario con un objetivo que no pueda atribuirse a una actividad comercial ni a una actividad profesional, será considerado consumidor conforme a lo previsto en el art. 13 del Código Civil alemán y les serán de aplicación las siguientes disposiciones:

Información sobre el derecho de revocación

Derecho de revocación Usted podrá revocar su conformidad con el contrato sin necesidad de justificar ningún motivo ejerciendo su derecho en un plazo de 14 días y notificándolo por escrito (p. ej. por correo postal, fax, correo electrónico) o, si ya se le hubiera entregado el servicio o el suministro, mediante su devolución. El plazo comienza a partir de la fecha en que reciba esta información, pero no antes de que se concluya el contrato. Para cumplir con el plazo de revocación bastará enviar la notificación por escrito dentro de plazo. La revocación se dirigirá a:

timeacle GmbH & Co. KG
Zirkusweg 1
20359 Hamburgo (Alemania)
FAX: +49 (0)40 - 36 88 00 309
Correo electrónico: support@timeacle.com

Consecuencias de la revocación Si usted revoca el contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos abonados por usted, incluidos los gastos de envío (exceptuando los gastos adicionales derivados por haber elegido usted otro tipo de envío distinto al tipo de envío estándar y más económico ofrecido por nosotros), de forma inmediata y como máximo dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que recibimos su notificación sobre la revocación de este contrato. Usted solo deberá hacer frente a una posible pérdida de valor de los productos objeto de devolución si esa pérdida de valor se hubiera producido por no haber tratado usted de forma adecuada los productos durante la comprobación de sus propiedades, características y funcionalidad.

Si usted hubiera demandado que la prestación de servicios se iniciara durante el plazo de revocación, deberá abonarnos una cantidad adecuada que corresponda al porcentaje de los servicios prestados antes de su ejercicio a la revocación en proporción al volumen total de servicios previstos en el contrato.

Fin de la información sobre el derecho de revocación



Plantilla de formulario de revocación

(Si desea revocar este contrato, complete este formulario y envíelo a la dirección indicada)

  • Dirigir a

    timeacle GmbH & Co. KG
    Zirkusweg 1
    20359 Hamburg
    Fax: +49 (0)40 36 88 00 309
    Correo electrónico: support@timeacle.com
  • Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato suscrito por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)
  • Pedido efectuado el (*)/recibido el (*)
  • Nombre del usuario o usuarios
  • Dirección del usuario o usuarios
  • Firma del usuario o usuarios (solo para envíos en papel)
  • Fecha

(*) Tachar lo que no corresponda.

7. Derechos y deberes de uso

Usuario
7.1 El usuario solo podrá utilizar el sistema timeacle en el marco de las opciones ofrecidas por timeacle, las CGC y las disposiciones legales vigentes.

7.2 El usuario no podrá publicar en el sistema timeacle contenidos propios y/o ajenos, salvo los contenidos referidos a una evaluación o un comentario de las citas y/o los servicios contratados por él.

7.3 Con la introducción de una evaluación/un comentario en el sistema timeacle, el usuario concede a timeacle de forma gratuita, por periodo ilimitado y sin restricciones espaciales, el derecho a usar la evaluación/el comentario y, en particular, a utilizar en todo el mundo la evaluación/el comentario, reproducirlo, publicarlo, difundirlo y/o integrar de cualquier forma la evaluación/el comentario en otras obras, medios o tecnologías, independientemente de si ya son conocidas en la actualidad o deberán desarrollarse aún.

7.4 El usuario deberá garantizar que todas las evaluaciones/todos los comentarios introducidos por él en el sistema timeacle no están sujetos a derechos de terceros ni vulneran los derechos de terceros.

7.5 El usuario deberá

  • emplear en su perfil únicamente datos veraces y no engañosos, y no podrá utilizar seudónimos ni nombres artísticos,
  • cancelar o aplazar citas o reservas dentro de un plazo adecuado previo al acontecimiento en los casos en que el usuario no pueda presenciarse en la cita o reserva,
  • cumplir las leyes vigentes y respetar el derecho de terceros durante el uso de los contenidos y servicios del sistema timeacle.

7.6 Al usuario le está completamente prohibido

  • publicar en su evaluación/comentario contenidos ofensivos, difamatorios, pornográficos, que hagan apología de la violencia o atenten contra las leyes de protección al menor,
  • reservar citas sin sentido o utilizar servicios del sistema timeacle con el ánimo de perjudicar al cliente o a timeacle,
  • utilizar durante el uso del sistema timeacle mecanismos, software o protocolos ajenos a las interfaces y al software puestos a disposición por timeacle,
  • bloquear, sobrescribir, modificar o copiar el sistema timeacle, salvo que fuera necesario para el uso adecuado de los servicios del sistema timeacle.
  • cualquier acción destinada a dificultar la funcionalidad de la infraestructura de timeacle y, en particular, a cargarla en exceso.

7.7 timeacle no está obligada a vigilar la publicación de evaluaciones/comentarios ni a comprobar su conformidad con la ley. No obstante, en caso de infracción, timeacle borrará inmediatamente la evaluación/el comentario.

Cliente
7.8 El cliente solo podrá utilizar el sistema timeacle en el marco de las opciones ofrecidas por timeacle, las condiciones contractuales, las CGC y las disposiciones legales vigentes.

7.9 Con la publicación de informaciones u otros contenidos en el sistema timeacle, el cliente concede a timeacle de forma gratuita por el periodo de vigencia del contrato y sin restricciones espaciales, el derecho a usar los contenidos registrados y ofrecidos en el sistema timeacle y, en particular, a utilizar en todo el mundo los contenidos (completa o parcialmente) junto con los contenidos que incluya, reproducirlos, publicarlos, difundirlos, representarlos y/o integrar de cualquier forma los contenidos en otras obras, medios o tecnologías, independientemente de si ya son conocidas en la actualidad o deberán desarrollarse aún.

7. 10 El cliente deberá garantizar que todos los contenidos registrados y ofertados por él en el sistema timeacle no están sujetos a derechos de terceros y no vulneran los derechos de terceros. En el supuesto, de que el cliente publicara en el sistema timeacle contenidos que no fueran propios o sobre los que no tuviera derechos, deberá garantizar que los terceros afectados le cedan a él los derechos previamente cedidos a timeacle en el punto 7.7. Esto será especialmente aplicable a los derechos sobre imágenes compradas, a los textos de terceros y/o cuando puedan verse afectados los derechos personales de terceros.

7.11 El cliente deberá

  • emplear únicamente datos veraces y no engañosos en su perfil y en su comunicación con los usuarios y/o timeacle,
  • cumplir las leyes vigentes y respetar el derecho de terceros durante el uso de los contenidos y servicios del sistema timeacle,
  • indicar todos los precios destinados a los usuarios, incluyendo el IVA legalmente vigente y todos los gastos relacionados con un pedido.

7.12 Al cliente le está completamente prohibido

  • utilizar contenidos ofensivos, difamatorios,
  • pornográficos o que hagan apología de la violencia o atenten contra las leyes de protección al menor, así como publicitar, ofrecer o comercializar productos pornográficos o que hagan apología de la violencia o atenten contra las leyes de protección del menor,
  • molestar de forma inaceptable (especialmente a través de correos no deseados) a usuarios, otros clientes y/o timeacle (ver art. 7 de la Ley alemana contra la competencia desleal, UWG),
  • utilizar contenidos protegidos legalmente (p. ej. por derechos de autor, leyes de marcas registradas, patentes, modelos registrados o modelos de utilidad) sin estar legitimado para ello o publicitar, ofrecer o comercializar productos o servicios legalmente protegidos, así como
  • realizar o promover acciones contra la libre competencia, así como publicitar sistemas de venta piramidal,
  • utilizar durante el uso del sistema timeacle mecanismos, software o protocolos ajenos a las interfaces y al software puestos a disposición por timeacle,
  • bloquear, sobrescribir, modificar o copiar el sistema timeacle, salvo que fuera necesario para el uso adecuado de los servicios del sistema timeacle,
  • cualquier acción destinada a dificultar la funcionalidad de la infraestructura de timeacle y, en particular, a cargarla en exceso.

8. Derechos de propiedad intelectual

El usuario y/o el cliente saben que a timeacle le corresponden todos los derechos sobre el sistema timeacle (y en especial sobre la base de datos, el diseño de la página web y los textos de timeacle), así como los contenidos publicados por timeacle y, en especial, los derechos de propiedad intelectual y explotación. Todos los derechos sobre los contenidos registrados por el cliente le corresponden al respectivo cliente o bien han sido cedidos a timeacle y/o al cliente. Por lo tanto, su reproducción, tratamiento, difusión y cualquier tipo de explotación requerirá el consentimiento previo por escrito de timeacle, salvo que la explotación estuviera permitida por ley conforme a lo establecido en el art. 44ss y de la Ley alemana de Protección Intelectual. En la medida en que no se vean afectados los derechos de timeacle, sino los derechos de clientes sobre los que los clientes han cedido únicamente derechos de uso a timeacle, timeacle informará inmediatamente a los clientes de posibles vulneraciones para que puedan proteger sus derechos.

9. Responsabilidad de timeacle

9.1 En relación a los usuarios registrados en el sistema timeacle, timeacle no puede determinar técnicamente si un usuario es realmente la persona que dice ser. timeacle no comprueba la identidad ni la solvencia de un usuario, por lo que no garantiza la identidad real de un usuario.

9.2 timeacle no asume ninguna responsabilidad por los contenidos y datos ofertados por los clientes en el sistema timeacle y no garantiza la veracidad, calidad y exactitud de los contenidos y datos expuestos por los clientes en el sistema timeacle o en contenidos en páginas web externas enlazadas. Los gráficos, las fotos y los vídeos publicados junto a las respectivas ofertas sirven para visualizar las distintas ofertas. Por lo tanto, las imágenes concretas expuestas no son vinculantes y podrían variar.

9.3 La publicación de los contenidos de los clientes no implica la emisión de ningún juicio de valor ni de ninguna afirmación por parte de timeacle. De hecho, timeacle no considera esos contenidos como suyos. Asimismo, el contenido de una evaluación/un comentario de un usuario no implica la emisión de ningún juicio de valor ni de ninguna afirmación por parte de timeacle. De hecho, timeacle no considera esos contenidos como suyos. Por lo tanto, se excluye cualquier responsabilidad de timeacle sobre las evaluaciones/los comentarios publicados en el sistema timeacle.

9.4 En la medida en que timeacle pueda ser responsable según la normativa vigente sobre los contenidos de las páginas dispuestas por timeacle, esta responsabilidad no incluye la obligación de vigilar contenidos transmitidos o almacenados de terceros ni la de investigar las circunstancias que pudieran apuntar a una actividad no conforme con la ley. Esto no afecta, sin embargo, a la obligación de eliminar o bloquear el uso de contenidos de acuerdo a lo previsto por las leyes generales. No obstante, solo podría derivarse una responsabilidad en este respecto a partir del momento en que se conoce una vulneración concreta de la ley. Así pues, ante cualquier conocimiento o notificación sobre una vulneración de la ley, timeacle eliminará inmediatamente los contenidos afectados.

9.5 Por lo demás, se excluye cualquier responsabilidad por parte de timeacle en la medida en que los daños no se deban a una negligencia grave de timeacle en sus obligaciones o a una negligencia grave del representante legal o auxiliar ejecutivo de timeacle.

9.6 La restricción de responsabilidad prevista en el punto 10.5 no afecta a los derechos que pueden ejercerse contra timeacle (incluyendo a su representante legal o auxiliar ejecutivo) en caso de negligencia leve en los casos en que se haya vulnerado un deber fundamental (deber sustancial del contrato). Un deber fundamental es aquel deber que el usuario y/o el cliente confían en que se cumpla y cuyo cumplimiento hace posible la ejecución adecuada de objeto del contrato. Las reclamaciones en este caso quedarán restringidas a las cantidades correspondientes a los daños típicamente previsibles.

9.7 Las anteriores restricciones de la responsabilidad de timeacle tampoco afectan a las reclamaciones por daños mortales, físicos o contra la salud derivados de una negligencia de timeacle (o de su representante legal o auxiliar ejecutivo) ni a las reclamaciones relacionadas con la Ley alemana de la responsabilidad por productos.

10. Exoneración

10.1 El usuario y/o el cliente exonera a timeacle de cualquier reclamación, incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, que otros usuarios y/o clientes de timeacle u otros terceros presentaran contra timeacle por una vulneración de sus derechos causada por los contenidos y/o datos expuestos por el usuario y/o el cliente en el sistema timeacle y/o por el uso de los servicios del sistema timeacle por parte del usuario y/o el cliente.

10.2 El usuario y/o el cliente asumirán todos los gastos que se le generen a timeacle por causa de una vulneración de los derechos de terceros, incluyendo los gastos razonables derivados de la defensa legal. Ello no afectará a los demás derechos de timeacle y a su derecho a reclamar compensaciones por daños y perjuicios.

10.3 Si los contenidos del usuario y/o el cliente vulnerasen los derechos de terceros, el usuario y/o el cliente deberán – a elección de timeacle – obtener el derecho de uso de los contenidos, diseñar los contenidos de forma que no vulneren ningún derecho o dejar de utilizar inmediatamente los contenidos no conformes con la ley a petición de timeacle, debiendo asumir los gastos de dichas medidas el usuario y/o el cliente.

11. Disponilidad

El usuario y/o el cliente reconocen que es imposible garantizar técnicamente el 100% de disponibilidad del sistema timeacle. Los trabajos de mantenimiento, actualización, etc., así como la irrupción de acontecimientos ajenos al área de control de timeacle (p. ej. fallos en redes de comunicación públicas, cortes eléctricos, etc.) pueden provocar fallos temporales o incluso la suspensión transitoria de los servicios del sistema timeacle. timeacle procura mantener el sistema timeacle operativo del modo más constante posible en su propio interés. El usuario y/o el cliente no podrán alegar dichos fallos o en la suspensión transitoria de los servicios del sistema timeacle para iniciar acciones legales contra timeacle ni, en particular, reclamar compensaciones por daños y perjuicios o el reembolso de pagos abonados.

12. Modificaciones en los servicios del sistema timeacle

timeacle se reserva el derecho a modificar, suprimir o incluso suspender por completo los servicios ofrecidos en el sistema timeacle, así como a ofrecer servicios distintos o cambiar a servicios de pago los servicios utilizados por el usuario. En el supuesto de que el sistema timeacle pasará a ser de pago para el usuario, timeacle informará previamente al usuario sobre el coste y recabará su consentimiento. Si el usuario no ofreciera su consentimiento, timeacle rescindirá el contrato.

13. Protección de datos

timeacle cumple con todas las normas aplicables en materia de protección de datos. Los detalles relativos al procesamiento de datos se regulan en la política de protección de datos de timeacle, disponible en el sistema timeacle bajo el término "Protección de datos".

14. Contacto

El usuario y/o el cliente podrá enviar preguntas o consultas sobre su contrato con timeacle o sobre los servicios del sistema timeacle por correo electrónico: support@timeacle.com, por fax: +49 (0)40 - 36 88 00 309 o por correo postal: timeacle GmbH & Co. KG, Zirkusweg 1, 20359 Hamburgo (Alemania). En la consulta, el usuario deberá indicar su dirección de correo electrónico registrada en el sistema timeacle.

15. Disposiciones finales

15.1 timeacle se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estas CGC, p. ej. por cambios legales, cambios de las circunstancias económicas, cambios técnicos del sistema timeacle o cambios de los procesos reales dentro del sistema timeacle. La versión actualmente vigente podrá consultarse en el sistema timeacle bajo el apartado CGC. timeacle avisará con tiempo al usuario y/o cliente sobre los cambios efectuados en las CGC a través de la dirección de correo electrónico indicada en el sistema timeacle. Si el usuario no se opone a la aplicación de las nuevas CGC en el plazo de seis (6) semanas a partir de su notificación, las CGC modificadas se considerarán aceptadas por el usuario y/o el cliente. timeacle informará al usuario en la notificación sobre su derecho de revocación y la importancia de mantener el plazo de revocación. timeacle se reserva el derecho a rescindir el contrato con el usuario y/o el cliente por una razón de peso en el supuesto de que el usuario y/o el cliente se negaran a prestar su consentimiento.

15.2 La nulidad actual o futura de cualquiera de las disposiciones de estas CGC no afectará a la validez de las demás disposiciones.

15.3 El lugar de ejecución es la sede social de timeacle.

15.4 La jurisdicción competente para los clientes – considerados comerciantes o empresarios según la definición del Código Mercantil alemán (HGB) – es la sede social de timeacle.

15.5 La legislación aplicable será la legislación alemana con exclusión del derecho internacional privado y el derecho de compra de las Naciones Unidas.

(Versión: mayo de 2018)
© timeacle GmbH & Co. KG, 2018