Système de gestion des files d'attente pour le marché de la construction
Tout le monde connait cette situation : un conseiller est en pleine conversation mais les autres clients sont pressés d'être conseillés. Cette situation est désagréable pour toutes les parties concernées. Nous avons la solution pour vous ! Permettez une gestion optimale du temps de vos employés.
Système de gestion des files d'attente pour les détaillants de produits électriques
Votre client vient dans le magasin pour demander un retour. Pendant son temps d'attente, le client a la possibilité de se promener dans votre magasin grâce à timeacle et est encouragé à acheter plus d'articles. Informez votre client dès qu'il y a de nouvelles informations sur la situation d'attente.
Système de gestion des files d'attente pour le marché de la construction
Système de gestion des files d'attente pour les détaillants de produits électriques
Des conseils sans attente
Chaque visiteur d'un magasin connaît l'expérience de devoir courir après un conseiller pour ne pas être oublié ou pour qu'aucun autre client ne passe devant lui. D'une part, cela provoque le mécontentement des clients et, d'autre part, cela augmente le sentiment de stress du salarié.
01
Communication clients
ciblée
Souvent, vous pouvez aider les clients à l'avance sans avoir à mettre un employé à leur disposition. Permettez à vos clients de choisir leur demande et orientez-les de la manière la plus logique pour vous.
02
Chiffre d'affaires et mesure des performances
La pression augmente lorsque le succès diminue et que les coûts deviennent plus élevés. Les coûts salariaux, en particulier, sont l'un des facteurs de coût les plus élevés au sein d'une entreprise.
Optimisation efficace et continue
Avec le système timeacle, vous pouvez exploiter les statistiques pour évaluer toutes les informations concernant votre situation d'attente et le temps de traitement. Cela vous permet d'obtenir de nombreuses informations importantes. Et vous aide à optimiser les processus et, par conséquent, à réduire les coûts et à accroître le succès.
03
Degré de reconnaissance
Les couleurs, les polices et la taille des caractères sont des éléments très importants pour l'identité d'une entreprise. Les sociétés de logiciels externes insistent généralement toujours sur leur propre marque.
Capacités
d'adaptation
Le système timeacle est si flexible qu'il s'adapte au design et à la mise en page de votre entreprise. Vous pouvez modifier les contenus et les textes n'importe où.
04
Frais d'achat
Souvent, la décision de recourir à un logiciel externe échoue, car le temps investi et les coûts d'acquisition sont trop élevés.
Extensibilité
Le système timeacle grandit avec vous. Vous décidez quand, quels et combien de services sont équipés et comment. Comme il s'agit d'un système basé sur le web, vous pouvez rapidement et facilement équiper d'autres services avec le même logiciel en ajoutant des licences.
Cas d’utilisation
Nom du magasin, par exemple, Magasin d'électronique Struve, Magasin de bricolage HH-Lokstedt etc.
Les différentes zones qui constituent une file d'attente physique sont représentées ici. Par exemple, réparation, information ou conseil.
Voici la licence qui doit fonctionner sur un ordinateur pour pouvoir appeler les clients. Cette licence vous permet également de consulter le calendrier des rendez-vous, par exemple.
Chaque écran représente un moniteur dans la zone d'attente. Ces moniteurs indiquent le temps d'attente et les appels. Un écran peut également représenter plusieurs files d'attente.
La station d'impression est le périphérique de sortie pour les tickets papier et les rendez-vous.
Vous pouvez acquérir d'autres licences de profil, file d’attente, opérateur, écran et station d’impression.
