timeacle - Experimente o sistema de atendimento da nova geração!
Obtenha uma visão geral das suas situações de espera. Encaminhe os seus clientes como e para onde eles querem! O timeacle apoia-o com numerosas extensões à volta da sua gestão do tempo.
Aumentar a satisfação do cliente, reduzir as filas de espera, reduzir o tempo de espera
timeacle é um sistema baseado na web que aumenta a satisfação do cliente e melhora a situação de espera. Com o nosso sistema out-of-the-box, ajudamo-lo a aumentar a produtividade do seu negócio, reduzindo o tempo de espera, simplificando a marcação de consultas e a comunicação com o cliente, e organizando eficazmente os fluxos de visitantes e as chamadas.
Saída, exibição e chamada de bilhetes com relógio de ponto
Optimizamos e digitalizamos os seus processos diários: o timeacle gera automaticamente bilhetes para os seus compromissos e clientes walk-in. Os seus clientes são lembrados de compromissos e podem decidir por si próprios onde e como querem passar o seu tempo de espera.
Organização e gestão de filas de espera virtuais
Coordene os tempos de espera e os fluxos de visitantes: mantenha o registo e coordene os visitantes em espera nas suas filas de espera.
Marcação simples e atribuição de bilhetes
Permita aos seus visitantes marcar compromissos e bilhetes através do seu website, da nossa aplicação, por telefone através da ferramenta IVR, do seu pessoal ou no local através da estação de impressão.
Chamada de visitantes
Simplificamos a comunicação com os seus visitantes: ligue-lhes através dos expositores na zona de espera ou através da nossa aplicação. Os seus visitantes têm a possibilidade de receber mensagens e actualizações de estado nos seus dispositivos móveis.
Todas as vantagens
Transparência e visão geral
Apresente as suas situações de espera de forma transparente e mantenha todos os clientes sempre à vista. Decida ainda qual a informação que é apresentada aos seus clientes.
Pronto a ser utilizado
Como um sistema online comprovado, estamos prontos para utilização imediata. Passos curtos e simples estão à sua espera para uma implementação bem sucedida.
Satisfação do cliente
Envolva ativamente os seus clientes no processo em vez de os deixar esperar passivamente. Controle os seus clientes e certifique-se de que eles são sempre considerados e informados.
Adaptabilidade
O sistema timeacle adapta-se às suas necessidades e exigências. O foco assenta na gestão do tempo; o software adapta-se a si.
Otimização da capacidade
Beneficie de muitas estatísticas anónimas, que constituem a base para o seu planeamento de recursos. Compare a oferta e a procura para otimizar os seus planos de serviços.
Expansível
Comece com o básico e expanda como achar melhor. O timeacle utiliza um modelo baseado em licenças. Adicione mais locais, departamentos, funcionários, visores, etc., em qualquer altura.
Aqui já funciona….
Deixe que os nossos projetos já implementados com sucesso o convençam que somos a solução certa para si e para as suas necessidades. Confie nas nossas numerosas experiências e no conhecimento do mercado da nossa empresa. Estamos aqui para si.
