O sistema funciona sob a forma de uma hierarquia
Descubra aqui como o sistema pode funcionar no seu ramo de atividade:
Selecione o seu ramo de atividade.
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Nome do seu consultório, da sua clínica, do seu departamento, por exemplo, Clínica Dr. Müller Hamburgo
Estas são as diferentes etapas de tratamento, nomeadamente filas de espera ou situações que poderiam existir na sua clínica, por exemplo, inscrição, exame prévio, consulta com Dr. Meier
Estas são as salas onde estão sentados médicos ou assistentes médicos e efetuam as chamadas, isto é, laboratório, sala de tratamento 1, etc.
Cada visor representa um monitor na zona de espera. Estes monitores mostram o tempo de espera e as chamadas. Um visor pode ainda apresentar múltiplos circuitos de espera.
A estação de impressão é o dispositivo de emissão de senhas e marcações em formato de senhas em papel.
Pode adquirir licenças adicionais para perfil, circuito de espera, operador, visor e estação de impressão.
Nome da cidade, nome do escritório, por exemplo, Cidade de Lisboa, Cidade do Porto
Uma área dentro de uma cidade é, por exemplo Serviço do Cidadão, Cartório de Registos, Serviço de Ordem Pública, Direção Geral de Viação
Todos os funcionários que necessitem de aceder a uma visão geral das marcações e senhas devem ser mapeados aqui. O uso paralelo de licenças timeacle é impedido.
Cada licença de exibição é um monitor na área de espera que mostra a situação de espera e as chamadas. Uma visor também pode representar várias áreas de espera.
A estação de impressão é o dispositivo de emissão que distribui senhas e marcações em formato de senhas em papel.
Pode adquirir licenças adicionais para perfil, circuito de espera, operador, visor e estação de impressão.
Nome do estabelecimento, por exemplo, Seguros Hamburgo, Banco Berlin, Segurança social Munique
Departamento dentro do estabelecimento: Novos clientes, consultoria, abertura de conta
Estes são os acessos dos funcionários que têm de trabalhar com o sistema, por exemplo, para ver os calendários de marcações ou para proceder às chamadas.
Cada licença de exibição é um monitor na área de espera que mostra a situação de espera e as chamadas. Uma visor também pode representar várias áreas de espera.
A estação de impressão é o dispositivo de emissão de senhas em papel e marcações.
Pode adquirir licenças adicionais para perfil, circuito de espera, operador, visor e estação de impressão.
Nome do salão, ou seja, Peter Santos, Stuhback, Kouglas
É aqui que estabelece os diferentes grupos de tratamento, por exemplo, cabelo, unhas, maquilhagem, ou mesmo os nomes dos seus funcionários.
Esta é a licença que precisa de ser executada num computador para poder chamar os clientes. Esta licença também lhe permite visualizar o calendário de marcações, por exemplo.
Cada licença de exibição é um monitor na área de espera que mostra a situação de espera e as chamadas. Uma visor também pode representar várias áreas de espera.
A estação de impressão é o dispositivo de emissão de senhas em papel e marcações.
Pode adquirir licenças adicionais para perfil, circuito de espera, operador, visor e estação de impressão.
Nome do Restaurante, Hotel, Café ou Bar
Aqui podem ser exibidos diferentes grupos, por exemplo, almoço, menu de jantar, terraço, etc.
Esta é a licença que precisa de ser executada num computador para poder chamar os clientes. Esta licença também lhe permite visualizar o calendário de marcações, por exemplo.
Cada licença de exibição é um monitor na área de espera que mostra a situação de espera e as chamadas. Uma visor também pode representar várias áreas de espera.
A estação de impressão é o dispositivo de emissão de senhas em papel e marcações.
Pode adquirir licenças adicionais para perfil, circuito de espera, operador, visor e estação de impressão.
Nome da loja, por exemplo, Loja de eletricidade Santos, Loja de bricolagem HH-Lokstedt, etc.
Aqui pode ver as diferentes áreas que representam uma fila física. Por exemplo, reparação, informação ou aconselhamento.
Esta é a licença que precisa de ser executada num computador para poder chamar os clientes. Esta licença também lhe permite visualizar o calendário de marcações, por exemplo.
Cada licença de exibição é um monitor na área de espera que mostra a situação de espera e as chamadas. Uma visor também pode representar várias áreas de espera.
A estação de impressão é o dispositivo de emissão de senhas em papel e marcações.
Pode adquirir licenças adicionais para perfil, circuito de espera, operador, visor e estação de impressão.
Cuidados de saúde
Cada estabelecimento tem necessidades e tamanhos diferentes. Não importa se é uma clínica com dois funcionários, uma clínica de grupo com 25 funcionários ou um hospital com 500 funcionários. O sistema é o mesmo.
Setor Público
Cada departamento dentro de uma cidade pode ser representado com o sistema timeacle. Diferentes necessidades e requisitos podem ser representados com o nosso sistema de chamadas.
Serviços
Cada departamento tem diferentes requisitos de emissão de senhas ou de marcações. A implementação e configuração é muito fácil com a nossa hierarquia.
Setor da beleza
O sistema timeacle cobre tanto as necessidades de um salão de cabeleireiro, como as de uma grande cadeia de beleza. Tire proveito da configuração flexível e adaptável do sistema timeacle.
Gastronomia
Cada restaurante, hotel ou bar tem um conceito diferente. O sistema de timeacle cobre os requisitos de cada conceito.
Comércio a retalho
O timeacle cobre as suas necessidades e ideias de implementação sob qualquer forma.
A lógica da administração é fácil de compreender
Perfil
Ao registar-se, recebe um perfil com numerosas funções. Esta página de perfil online no portal timeacle pode ser exibida no sítio web, bem como nas aplicações. Isto dá aos clientes a oportunidade de o encontrarem.
Incluídos estão os serviços offline e online da reserva. Tem uma conta de administrador e muitas opções de personalização: design, conteúdos, fontes, definições, etc.
Circuito de espera
Um circuito de espera representa um departamento ou uma lista de espera. O pessoal ou funcionários podem também ser criados como circuito de espera.
O circuito de espera é a primeira seleção que o seu cliente tem de fazer para prosseguir o processo de reserva.
Operador
As licenças de operador podem ser distribuídas a funcionários individuais e também a estações de trabalho. Assim, é possível uma tarefa relacionada com uma estação de trabalho ou uma pessoa. Como operador, é possível chamar clientes de diferentes circuitos de espera.
Por exemplo, se tiver uma filial com um total de três balcões para os quais os clientes devem ser chamados, precisa de três licenças de operador - mesmo que tenha mais de três funcionários neste caso.
Estação de impressão
É necessária uma licença de estação de impressão se quiser dar aos seus clientes a possibilidade de reservar uma senha em papel pessoalmente.
Esta é guardada em dispositivos como um monitor tátil, computador e impressora para que a senha de papel possa ser reservada ou gerada.
Visor
Se quiser exibir a situação de espera de forma transparente, precisa de um monitor com uma licença de exibição.
Esta também é necessária se tiver uma área de espera com uma televisão.
FAQs
Significa que é necessário colocar todos os componentes que foram criados, tais como visor, estação de impressão, operador, circuitos de espera, etc., numa ordem. A hierarquia superior corresponde ao perfil, abaixo encontram-se todos os circuitos de espera e depois os componentes correspondentes, que por sua vez também podem ser ligados a vários circuitos de espera.
Tem mais do que uma localização? Então necessita de mais do que um perfil. Dado possuir diferentes moradas, diferentes horários de funcionamento, diferentes detalhes de contacto, etc. Consequentemente, existem várias contas diferentes que representam informações diferentes.
As licenças de operador dependem se pretende atribuir os acessos por estações de trabalho ou por funcionários. Por exemplo, se os seus funcionários nem sempre se sentarem na mesma estação de trabalho, faz sentido que cada estação de trabalho tenha um acesso, de modo a que todos os que se sentarem nesta estação de trabalho possam também trabalhar com o sistema timeacle em conformidade. Se os seus funcionários se sentarem sempre no mesmo posto de trabalho, o acesso também pode ser atribuído numa base específica do funcionário.
Sim, pode adicionar os mesmos operadores a diferentes circuitos de espera. Para o fazer, os operadores já criados para os circuitos de espera correspondentes devem ser adicionados através do sistema timeacle e "Ligar e Ativar".
Não, ao ter a opção de adicionar um acesso de operador a múltiplos circuitos de espera, não necessita de uma licença de operador consoante o número de circuitos de espera ligados.
Dependendo do número de operadores, o número de calendários que estarão à sua disposição variará também. Se existirem 5 operadores, então cada um destes operadores terá também um calendário. No total, haveria 5 calendários.
Senhas instantâneas são senhas de espera tradicionais, como os que se costumavam obter no balcão de um talho ou peixaria. O utilizador retira um número, espera e é chamado ainda no mesmo dia.
Como a palavra já indica, senhas de marcação são marcações que podem ser reservadas no futuro.
