Sistema de atendimento para lojas de bricolagem
Todos conhecem a situação: um colaborador está a atender, mas o segundo e terceiro cliente seguem um a seguir ao outro para serem atendidos a seguir. Desagradável para todos os envolvidos. Temos a solução para si! Permita uma gestão ótima do tempo dos seus funcionários.
Sistemas de atendimento para lojas de material elétrico
O seu cliente entra na loja para fazer uma devolução. Durante o seu tempo de espera, o cliente tem a oportunidade de passear pela sua loja e é encorajado a comprar mais artigos. Notifique o seu cliente assim que houver novas informações sobre a atual situação de espera.
Sistema de atendimento para lojas de bricolagem
Sistemas de atendimento para lojas de material elétrico
Aconselhamento sem tempo
Qualquer visitante de uma loja conhece a experiência de ter de correr atrás de um colaborador para não ser esquecido ou para que nenhum outro cliente o passe à frente. Por um lado, isto causa descontentamento entre os clientes e, por outro lado, aumenta a sensação de stress do funcionário.
01
Comunicação objetiva com
o cliente
Muitas vezes é possível ajudar os clientes antecipadamente sem ter de ter um colaborador disponível. Permita que os seus clientes escolham o seu pedido e conduza os seus clientes da forma que mais lhe faça sentido.
02
Medição do Sucesso
A pressão aumenta quando o sucesso desce e os custos sobem. Os custos com o pessoal, em particular, são um dos fatores de custo mais elevados dentro de uma empresa.
Eficiência e otimização contínua
Com o sistema timeacle pode avaliar toda a informação sobre a sua situação de espera e tempo de processamento utilizando estatísticas. Isto proporciona-lhe muita informação importante. Isto ajuda-o a otimizar processos e, consequentemente, a poupar custos e a aumentar o sucesso.
03
Valor de reconhecimento
As cores, fontes e tamanhos das fontes são uma característica muito importante para a identidade corporativa. As empresas de software externas insistem sempre na sua própria marca.
Capacidade de adaptação
O sistema timeacle é tão flexível que pode ser adaptado ao design e layout da sua empresa. O conteúdo e o texto podem ser editados por si em qualquer lugar.
04
Custos de aquisição
Muitas vezes a decisão de utilizar software externo é descartada porque o esforço inicial e os custos de aquisição são demasiado elevados.
Capacidade de expansão
O sistema de timeacle cresce consigo. Decida quando, quais e quantos departamentos estão equipados e como. Uma vez que é um sistema baseado na web, pode rápida e facilmente equipar departamentos adicionais com o mesmo software, adicionando licenças.
Caso de uso
Nome da loja, por exemplo, Loja de eletricidade Santos, Loja de bricolagem HH-Lokstedt, etc.
Aqui pode ver as diferentes áreas que representam uma fila física. Por exemplo, reparação, informação ou aconselhamento.
Esta é a licença que precisa de ser executada num computador para poder chamar os clientes. Esta licença também lhe permite visualizar o calendário de marcações, por exemplo.
Cada licença de exibição é um monitor na área de espera que mostra a situação de espera e as chamadas. Uma visor também pode representar várias áreas de espera.
A estação de impressão é o dispositivo de emissão de senhas em papel e marcações.
Pode adquirir licenças adicionais para perfil, circuito de espera, operador, visor e estação de impressão.
